preloader
WhatsApp
WhatsApp

Gaste muito menos e aumente a produtividade do seu Call Center

Com o Discador OnCall seu Call Center pode aumentar produtividade, otimizar tempo e economizar muuuuito dinheiro!

Fale com um Especialista
Fale com um

Especialista

Por que usar o Discador OnCall?

Muita economia e mais produtividade!

Até 50% de economia

A utilização do Discador OnCall lhe garante uma redução drástica no custo da sua telefonia devido seu formato inovador de detecção de caixas postais. Chega de pagar por ligações mudas e curtas!

Falar com Especialista

Muito mais produtividade

Com o Discador OnCall sua operação pode contar com a métrica de discagem que garante ligações produtivas constantes para seus operadores! Tenha zero de ociosidade em seu CallCenter.

Falar com Especialista

Mais eficiência e Qualidade

Com o Discador OnCall você tem relatórios e acessos que lhe permitem monitoramento completo dos operadores e das campanhas, tornando possível analise em tempo real do desempenho da sua operação!

Falar com Especialista

Atendimento via WhatsApp

    • Ao clicar em "iniciar conversa" você será redirecionado para o WhatsApp.

    Agende uma avaliação

    0800 323 5082

    Por que o Discador OnCall é o melhor do mercado?

    O discador da OnCall possui funcões que você não encontra nos discadores convencionais do mercado!

    Integrações

    Além de já ser integrado com os principais sistemas de consulta do mercado, você ainda pode contar com nosso suporte para novas integrações em tempo recorde!

    Renitências

    Retrabalho com mailings, nunca mais! O Discador OnCall já faz isso automaticamente, otimizando o tempo e a produtividade da sua operação.

    Discagem

    Com o Discador OnCall você pode optar pelo formato de discagem que melhor se adequar a sua operação, sendo possível definir entre horizontal ou vertical.

    Lista Restritiva

    Nossa blacklist é atualizada recorrentemente para que o discador evite ligar para números restritos pelo Procon, evitando assim problemas futuros.

    Grupos Distintos

    Ideal para franquias que demandam a necessidade de possuir operações distintas no mesmo discador onde uma operação não tem acesso as informações da outra.

    Layout do Mailing

    O Discador OnCall dispensa a necessidade de tratar a base, assim possibilitando a atuação de diversos modelos de mailing ao mesmo tempo.

    A melhor solução para seu Call Center

    3 fatos que tornam o Discador OnCall a melhor opção

    Fale com um Consultor

    0800 323 5082
    Tab image
    Tab image
    Tab image
    Quer testar? Agende agora mesmo uma avaliação!
    Fale com um consultor!

    Funcionalidades do Discador OnCall

    • Horários diferentes para cada operador se necessário.
    • Possibilidade de visualização da tela do Operador sem que o mesmo saiba.
    • Configuração de tempo pós chamada para tabulação.
    • Relatório completo de cada Operador/ ramal: Tempo médio de cada ligação, tempo médio de ligações com sucesso, Tempo médio de ligações onde o cliente recusou a oferta, pausa produtiva e improdutiva, login e logout, quantidade de contatos realizados e etc.
    • Relatórios para cada operador, cada operador tem acesso a todos os contatos realizados por ele, podendo reabrir um cliente ou finalizar o mesmo.
    • Histórico completo de cada cliente para todos os operadores.
    • Consulta gráfica para cada mailing
    • Agendamento de ligações: Cada operador pode realizar o agendamento de ligações individuais ou em grupo. Configurações disponíveis para dosar a quantidade de agendamentos, limite de tempo para fazer o agendamento e incluir tabulação.
    • Relatório de base: O Discador atua com código de telefonia, cada ligação terá um status diferente, não inclui dois códigos em um status, exemplo ( ‘’não existe’’ e ‘’fora de área’’ dentro do status ‘’falhas’’)
    • Priorização de bases: Pode configurar qual a prioridade de discagem entre as bases ativas inclusive entre bases novas e bases que estão sendo retrabalhadas.
    • Opção de colocar e tirar operador de pausa
    • Opção de deslogar operador
    • Escuta em tempo real.
    • Gravação de ligações e pré atendimentos.
    • URA reversa com integrações.
    • Visualização de operadores deslogados e logados por tempo.
    • Operadores virtuais, pode-se logar os operados no sistema em horário especifico.
    • Sistema antifraude
    • Regrava de ligações
    • Backlog convertidos (visualize todos os clientes tabulados como sucesso separadamente dentro do sistema)
    • Pausas com tempos específicos (sendo assim o colaborador ao passar do tempo determinado não consegue sair mais da pausa, somente o supervisor consegue)
    • Relatório das tabulações
    • Relatório das ligações detalhado
    • Relatório por data da importação da base
    • Relatório por venda de cada operador
    • Relatório por pausa de cada operador
    • Relatório de lead
    • Relatório de chamadas manuais por cada operador
    • Limitação de chamadas recebidas e originadas para cada operador
    • Configuração personalizada de tempo mínimo e máximo de agendamentos.
    • Alerta visual de cliente em fila de espera
    Fale com um Especialista